报告指出，自2023年以来，我国人工智能相关产业快速发展。根据市场调查，截至2023年，中国生成式AI的市场规模约为14.4万亿元人民币，并预计到2035年将突破30万亿元，在全球总市场规模中占比超过35%。截至2024年3月，中国拥有超过100个参数规模在10亿以上的大型模型，这些模型被广泛应用于电子信息、医疗、交通等领域。从不同的应用场景来看，生成式人工智能的用户端和企业端的应用情况有着较大差异。
用户端应用持续涌现，带来智能化便捷生活体验
在用户端，生成式人工智能主要以“AI助手”或“智能助手”的形式呈现，并与即时通讯、办公软件、在线客服、创作工具等传统互联网应用深度融合，为用户带来更智能的交流、办公和创作体验。
通过调查普通用户对生成式人工智能产品的使用情况，可以总结出以下四点：首先，该类产品已在网民中积累了一定的用户群体，并且未来仍具备较大的增长潜力。其次，相较于海外同类产品，国产生成式人工智能在国内用户中的应用更为广泛。第三，用户使用这类产品的主要需求集中在解答问题、日常办公、娱乐消遣以及内容创作。最后，未成年人对人工智能相关知识表现出浓厚兴趣，并积极进行自主学习和实践。
根据中国互联网络信息中心发布的《第 55 次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至 2024 年 12 月：中国生成式人工智能产品的用户规模达 2.49 亿人，占整体人口的 17.7%。从年龄分布来看，主体以中青年为主。中青年群体对新技术的接受能力较强，对新鲜事物充满好奇心，且在学习和工作中对信息获取、内容创作等需求较大，更愿意尝试和使用生成式人工智能产品来提高效率、获取知识和进行创新。报告指出，从各年龄端网民的使用情况来看，20-29岁网民使用生成式人工智能产品的比例最高，达到40.5%；其次为19岁及以下网民，比例为29.1％。40岁以上网民使用生成式人工智能产品开始明显下降，仅为1.4％。
图：各年龄段网民使用生成式人工智能产品的比例
从学历层次来看，高学历群体占比较大（大专及以上学历网民使用生成式人工智能产品的比例为44.0％；大专及以下的使用率仅14.1％）。高学历人群通常具备更好的理解能力和学习能力，能够更快地掌握生成式人工智能的使用方法和技巧，并且对知识的需求和创新的要求也更高，他们更能意识到生成式 AI 在学术研究、专业工作等方面的价值，从而更频繁地使用。
根据典型产品用户使用情况的调查来看，国产生成式人工智能产品在网民中更加广泛，截至 2024 年 10 月，百度文库 AI 功能累计使用次数超过 28 亿。在智慧交通领域，贵阳市公安交通管理局应用其智能信控，对路口交通流量进行感知与预测，工作日区域车均延误平均下降 15%。工业生产领域的 “化小易” 知识助手也是基于文心大模型技术开发，提升研发效率超 5 倍；而海外产品，比如 OpenAI、谷歌等大型科技企业的生成式人工智能产品在国内也拥有一定规模的用户。
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