除了上篇提到的几个领域外,还有几个突出的领域通过技术和商业模式的突破实现了显著增长,它们通过持续的研发投入和模式创新,成为2005年至2020年间全球经济变革的重要驱动力。
一、软件:SaaS引领商业模式革新
软件领域的变革始于SaaS(软件即服务)模式的兴起。例如,微软在2013年正式推出Office 365(早在2010年便开始测试),而Adobe也将旗下的Creative Suite转型为Creative Cloud。为了提升客户生命周期价值,各大软件公司纷纷加大研发投入,专注于用户体验和功能优化。
无论是以Salesforce为代表的客户关系管理(CRM)软件企业,还是Oracle和SAP这类企业资源计划(ERP)软件提供商,都在这一趋势中加速转型。以Salesforce为例,其2005财年的研发投入为980万美元,到了2020年增长至28亿美元。Oracle同期的研发投入从15亿美元增至61亿美元,而SAP则从11亿欧元提升至45亿欧元。
同时,云计算能力的增强、互联网速度的提升以及使用场景的不断扩展,使得SaaS更加普及。整个软件行业收入从2005年的640亿美元增长至2020年的3410亿美元,年均增速达12%。
二、信息驱动型商业服务:从外包走向智能化
随着外包与离岸服务的发展,信息驱动型服务行业发生了重大转变,涵盖了业务流程外包、IT服务和知识型服务的转型升级。数字化技术、计算能力增强以及通信技术的发展,使得企业开始结合技术资产提供服务,不再完全依赖人力。
为了拓展技术能力与数据资源,行业巨头纷纷通过并购实现快速扩张。例如,ADP在2005年至2020年间完成了28项收购,征信三巨头——Equifax、Experian和TransUnion则合计完成了约150起收购。该领域在全球化和知识经济的发展背景下迅速成长,收入从530亿美元增至1540亿美元,年均增长率达7%。
图:行业持续研发和投入成为经济变革的重要驱动力
三、支付:数字化推动支付系统跃升
支付行业借助数字化技术完成了飞跃,线上支付相较传统支付方式更快捷、更便宜且更便利。企业通过大量营销投入争取商户与用户,形成强有力的网络效应,同时加大在安全性、欺诈检测和用户体验等方面的技术研发,提升整体价值主张。
2005年至2020年,支付行业全球收入从4930亿美元上升至1.6万亿美元,年均增速为8%。其中,亚太地区尤其是中国市场贡献了主要增长,到2020年,亚太地区的支付收入已占全球的一半以上。
四、云服务:按需付费模式颠覆IT基础设施
云服务的出现彻底改变了企业建设和运维IT基础设施的方式。相比传统“买断式”硬件投资,云服务按需计费的模式大大降低了企业IT支出门槛,并带来了更高的灵活性。
得益于互联网的普及,云计算快速普及。服务商大举投资建设数据中心,不断优化规模经济,提升成本效益,并提供本地化和高能效的服务。同时,他们也持续加码研发,推出更丰富的增值服务,例如高级安全选项、数据分析工具和易于集成的API接口等。
2005年,企业IT支出几乎全部集中于本地部署解决方案;而到了2020年,全球1.1万亿美元的IT支出中,有3700亿美元用于云服务,占比超过三分之一。
五、电动车:技术突破引领产业变革
电动车行业的发展依赖于电池和电驱系统技术的迅速提升,以及整车一体化技术的不断优化。企业在研发上不断加码,降低成本、提升性能,并推动类似于“汽车App商店”的软件更新功能,提升整车体验。
与此同时,企业也加大市场营销投入,向消费者传递产品竞争力。电动车市场逐步蚕食传统内燃机汽车的市场份额。2005年,传统汽车行业全球营收为1.7万亿美元,2020年增长至2.4万亿美元,而电动车营收也达到1000亿美元,已占传统汽车行业收入的近5%。
六、其他行业:缺乏技术或投资机制难成“竞技场”
尽管服装和奢侈品行业在这15年间也实现了一定增长,但由于缺乏技术或商业模式的重大变革,该行业仍由少数老牌企业主导,缺乏“竞技场”式的竞争活力。相比之下,石油与天然气行业虽在技术上实现如页岩油的水平钻井和水力压裂等突破,但投资方式多为沉没成本,缺乏可持续的投入升级机制,因此增长更多受全球事件和供需波动影响,而非自身的持续创新。
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